顧客在 LINE 裡就約好,
你不用再一則一則回訊息
點開你的官方帳號,授權登入、挑時段、付定金,全程不離開 LINE。你這端拿到的,是一套會自己算緩衝、自己算路程、自己收定金、自己推播提醒的排班引擎。
官方帳號
14:02
時間賣不掉,通常不是因為沒客人
而是接單的流程還停在私訊、紙本與人腦記憶。這三件事,最常吃掉你的營收。
訊息一則一則來,你一則一則翻行事曆回。
時段自己會回答
顧客看到的每一格,都已經扣掉休假、既有預約、服務緩衝與往返車程。點得下去就約得成,你完全不用介入。
成本你吸收,還不好意思開口要錢。
定金規則由系統執行
逐項設定收不收、收多少,以及幾天前取消退多少。時間到了系統自動退款或沒收,你不用再跟客人爭執。
換一個人服務就接不上。
堂卡與標籤留在系統裡
剩餘堂數、儲值金、顧客習慣與注意事項全部寫進資料裡。誰接手都看得到,服務品質不綁在特定一個人身上。
顧客要做的只有三件事:
點開、選好、付款
每多一個步驟就多一次流失。所以註冊、下載、填表這些關卡,Nowii 全部拿掉了。
一鍵 LINE 授權登入
開啟 LIFF 即自動完成會員建檔與綁定。沒有註冊表單、沒有密碼,也就沒有「忘記密碼」這一關。
我的預約專區
進行中與歷史預約一頁看完。在你設定的期限內,顧客可以自己改期或申請退訂,不必私訊你等回覆。
電子票卡與堂卡錢包
剩餘堂數、點數餘額、會員等級、核銷條碼都收在 LINE 裡。不用再帶實體卡,也不用再翻紙本簿子對堂數。
顧客上門,指定人與時段
技師的休假、既有預約與服務緩衝都直接反映在可選時段上,顧客看到的每一格都是真的可以約。
你出門,路程先算進去
顧客輸入服務地址後(串接 Google Places API),系統先判斷是否落在服務範圍內,再列出時段——而且那些時段已經把來回車程扣掉了。
整段時間或整個場地租出去
場地、營位、活動場次都用場次與名額管理。剩餘名額即時更新,額滿的場次直接不給選,不會出現超賣。
線上定金與付款
串接綠界、藍新與 LINE Pay,可全額刷卡,也可以只先收定金。逾期未付的單子自動取消,時段立刻釋放回可預約池,不會白白卡著。
時段就是真的時段
顧客看到的可預約時間,已經扣掉技師休假、既有預約、服務緩衝與交通往返。不會出現約得到卻做不到的狀況。
把時段變成可以控管的資產
排班、緩衝、路程、定金、推播、拆帳——這些平常靠人記、靠群組喊的事,交給同一套引擎處理。
排班與時段控管引擎
3/13(四)· 民生東路店排班怎麼設都行
- 固定排班、彈性輪班
- 請假與休息時段獨立設定
- 單一技師可跨分店排班
服務緩衝時間
服務完成後自動預留 15–30 分鐘,做場地消毒或讓人員喘口氣。這段時間不會被系統賣出去。
路程動態預留
到府服務專用。依行政區或估算距離,自動在預約前後鎖住交通時段,避免排出跑不到的行程。
被放鳥的成本,不該由你一個人吸收
定金不是為了多賺,是為了讓「約了就會來」變成預設值。規則設定好之後,退款由系統執行。
每個服務項目各自設定
要不要收定金、收固定金額還是總價百分比,都可以逐項決定。新客體驗課可以不收,三小時的燙髮可以收 30%,到府維修可以收固定金額的出車費。
顧客在 LINE 裡完成付款,收據與付款狀態直接寫回那張預約單;逾期未付的,系統自動取消並把時段放回去。
規則由系統自動執行並回寫金流,顧客在預約當下就看得到條款。
該提醒的時候提醒,不用你記得
一張預約從成立到結束會經過四次自動推播,全部透過你自己的官方帳號發出,顧客不會收到來自陌生號碼的簡訊。
Flex Message 確認單
服務項目、時間、指定人員、門市或地址、定金狀態,一張卡片講完。附「加入行事曆」與「改期/取消」按鈕。
第一次提醒
提前一天提醒,讓顧客還來得及在免費取消期限內改期,而不是當天才說來不了。
第二次提醒 · 附導航連結
到店服務推送門市導航;到府服務則把地址與抵達時間再確認一次。
評價邀請與回訪券
趁印象還熱的時候邀請評價,並附上下次可用的優惠券,把一次性顧客變成回頭客。
顧客記得的細節,換人服務也接得上
顧客歷史標籤
把服務過程中的觀察記在顧客身上,而不是記在某個人的腦袋裡。下一次不管誰接手,開單就看得到。
加上完整的預約與消費紀錄,客單價、回訪週期與常約項目都能直接看出來。
堂卡、儲值金與拆帳
堂票與儲值金的銷售、逐次扣除與核銷都留下紀錄;技師業績依服務項目與銷售品項自動計算抽成。
| 項目 | 業績 | 抽成 |
|---|---|---|
| 剪髮 + 染髮 × 18 | NT$54,000 | 35% |
| 頭皮護理 × 9 | NT$18,900 | 30% |
| 護髮品銷售 × 12 | NT$14,400 | 15% |
| 本月應付小美 | NT$26,595 | — |
月底一鍵匯出薪資報表。以上為介面示意數字。
只要是「要排時間」的生意,都排得進來
不論顧客上門、你出門,或整個場地整段時間租出去,Nowii 用同一套引擎處理,差別只在動線不同。
課程家教 · 個人工作室
一對一時段、堂票扣課、指定老師
健身教練
私人課排班、體驗課轉正、堂數管理
美容 SPA · 按摩 · 美髮
指定技師、服務緩衝、顧客膚況標籤
水電維修 · 跑腿代辦
到府動線、服務範圍判定、路程預留
小型診所
看診時段、報到提醒、回診追蹤
場地租借 · 教室
場次名額、單位計價、即時剩餘
露營場地
營位分區、多晚連訂、迎賓場次
活動舉辦 · 團購開團
長短期場次、報名人數、成團門檻
三個模組,要哪些就付哪些
沒有綁約套餐,也沒有依訂單數抽成。點下面的卡片自由搭配,右邊會直接算給你看。
組合越多,單價越低
以上為系統每月授權費用,均為含稅價,導入設定由我們免費協助,沒有額外建置費。金流手續費依各金流商規定另計。
免費試用 14 天
註冊後直接開通,先實際排一輪班、接幾張單,用過再決定要不要留下來。
30 天無條件全額退款
付款後 30 天內不滿意,不需要說明理由,全額退還。試錯的風險由我們承擔。
免費協助設定
服務項目、人員排班規則、定金與退款條件,我們幫你設定到可以直接開始接單。
老闆最常問的 8 個問題
01顧客需要下載 App 嗎?
不用。整個預約流程跑在 LINE 的 LIFF 裡,顧客從你的官方帳號點進去就能用,不必安裝任何應用程式,也不必記帳號密碼。
02我現在用 LINE 私訊接單,資料搬得過去嗎?
既有的顧客名單、堂數與儲值餘額可以用試算表匯入。但要說清楚:過去的私訊對話不會自動變成預約紀錄,那部分需要人工整理,或直接從導入日之後開始累積。
03一定要收定金嗎?
不一定。定金是逐項設定的,你可以只對高單價或長時段的服務收,新客體驗課完全不收。也可以整店都不收,只用推播提醒來降低放鳥率。
04到府服務的路程時間怎麼算?
兩種方式:依行政區設定固定的往返時間,或依 Google Places 回傳的地址估算距離換算。系統會在該筆預約前後自動鎖住這段交通時間,不讓其他單插進來。
05店裡有多位技師,業績和抽成怎麼算?
每個服務項目與銷售品項都可以設定各自的抽成比例,系統依實際核銷的單子累計。月底一鍵匯出報表,不用再對帳本。
06場地租借和一對一預約可以同時用嗎?
可以。同一個後台裡,一對一服務走技師時段,場地與活動走場次名額,兩種動線並存。例如工作室平日排課、假日整場出租,兩邊的時間不會互相撞到。
07有免費試用嗎?付款後覺得不合用怎麼辦?
註冊即可免費試用 14 天,不必先付款。正式付款之後 30 天內若覺得不合用,無條件全額退款,不需要說明理由。
08導入設定要另外收費嗎?價格含稅嗎?
設定不另外收費。服務項目、人員排班規則、緩衝與路程時間、定金與退款條件,都由我們免費協助你設定到可以直接開始接單。方案頁上的價格皆為含稅價,沒有額外的建置費;金流手續費則依你選用的金流商規定另計。
接在你已經在用的東西上
不需要顧客改變習慣,也不需要你換掉現有的金流。
先看一次你自己的班表長什麼樣
告訴我們你的服務項目、人員數與服務範圍,我們免費幫你把排班規則設定好。註冊即享 14 天免費試用,付款後 30 天內不滿意可無條件全額退款。